Privacidad.

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¿Quiénes somos?

Al-Mar Técnicas Ortopédicas S.L. (en adelante, «3DS / 3DSquad») es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Esto significa que decidimos cómo y para qué utilizamos tus datos, comprometiéndonos a tratarlos de forma lícita, transparente y segura.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizaremos tus datos personales para gestionar tu registro como usuario, tramitar tus pedidos y compras online, gestionar pagos, envíos, devoluciones y garantías, responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto, así como para remitirte comunicaciones comerciales cuando nos hayas autorizado o exista una habilitación legal para ello.

¿Por qué podemos utilizar tus datos?

Tratamos tus datos porque es necesario para ejecutar el contrato de compraventa cuando realizas un pedido, para cumplir obligaciones legales, para atender solicitudes realizadas por ti y, en determinados casos, porque nos has otorgado tu consentimiento o porque existe un interés legítimo que ampara dicho tratamiento.

¿Con quién compartimos tus datos?

Podremos compartir tus datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad (plataformas tecnológicas, pasarela de pago, empresas de transporte, entidades financieras, proveedores de alojamiento web, etc.), así como con Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en el mismo.

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable, te informamos de que el responsable del tratamiento es:

• Titular: Al-Mar Técnicas Ortopédicas S.L.
• Nombre comercial: 3DS / 3DSquad
• CIF: B-81368656
• Domicilio social: Calle Río Tajuña, 22-24 — 28500 Arganda del Rey (Madrid)
• Correo electrónico: almar3ds@gmail.com
• Sitio web: https://3dsquads.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, razón social, CIF/NIF/VAT, etc.
• Datos económicos y transaccionales: pagos, pedidos, devoluciones, facturación, etc.
• Datos técnicos del pedido: archivos CAD (STL, STEP, OBJ, 3MF) enviados para presupuesto o producción, imágenes de referencia para el servicio de modelado «Imagen→3D», especificaciones técnicas y notas asociadas.
• Datos de navegación y uso de la web.
• Información comercial cuando solicites recibir comunicaciones.
• Currículums vitae remitidos a través de los canales habilitados para ello.

En cuanto a los datos de pago, los datos completos de la tarjeta y los medios de pago son tratados directamente por la pasarela de pago (Stripe); 3DS / 3DSquad no almacena los datos completos de la tarjeta.

Tus datos serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu registro como usuario de la web, cuando dicha funcionalidad exista.
• Gestionar la compra de productos y servicios realizada a través de nuestra tienda online.
• Gestionar pagos, envíos, entregas, devoluciones y garantías.
• Gestionar consultas, solicitudes de presupuesto, solicitudes de información y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tus pedidos o servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo.
• Gestionar candidaturas en procesos de selección.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o habilitación legal.
• Mejorar la calidad, funcionamiento y seguridad de la página web.
• Prevenir usos fraudulentos, accesos indebidos o incidentes de seguridad.

Decisiones automatizadas. El sitio web realiza un análisis técnico automatizado del archivo CAD que subas (volumen, integridad de la malla y dimensiones) con la única finalidad de ofrecerte un presupuesto orientativo. Esta operación es puramente técnica, se ejecuta en tu propio navegador y no produce efectos jurídicos sobre ti ni implica la elaboración de perfiles. La aceptación definitiva de cualquier pedido requiere siempre la intervención humana de nuestro equipo.

3. Redes sociales

3DS / 3DSquad dispone de perfiles corporativos en distintas redes sociales. La interacción de los usuarios con dichos perfiles implica el tratamiento de datos personales conforme a las políticas de privacidad de cada red social y a la presente Política de Privacidad. La finalidad es gestionar la presencia corporativa de la empresa, informar sobre productos y servicios, responder consultas y mantener la relación con usuarios y seguidores.

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías y servicios contratados, así como las medidas precontractuales solicitadas por el interesado (p. ej. solicitudes de presupuesto).
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo y cualquier otra obligación legal aplicable.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales, formularios de contacto, suscripción a newsletters o cualquier tratamiento que requiera autorización previa.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): garantizar la seguridad de la web, prevenir el fraude, mejorar nuestros servicios y remitir comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los previamente contratados, conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSICE).

Cuando los datos solicitados sean obligatorios para la prestación de un servicio o gestión de una solicitud, se indicará expresamente. La negativa a facilitarlos podrá impedir la correcta atención de la solicitud o la prestación del servicio.

5. Plazos de conservación

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, mientras puedan derivarse responsabilidades legales, contractuales o de cualquier otra índole. En particular:

• Datos de clientes: mientras exista la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción aplicables a obligaciones fiscales, contables y de responsabilidad contractual (con carácter general, 6 años según el Código de Comercio).
• Datos de proveedores y colaboradores: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil (6 años con carácter general).
• Datos de candidatos (RRHH): máximo 1 año desde la recepción del currículum, salvo autorización expresa para un plazo superior o solicitud de retirada.
• Archivos CAD y de diseño aportados por el cliente: hasta 24 meses desde la última producción, con el fin de posibilitar reposiciones futuras del propio cliente, salvo solicitud expresa de borrado anterior.
• Datos de comunicaciones comerciales o newsletter: hasta la revocación del consentimiento o solicitud de baja, y posteriormente bloqueados durante los plazos de responsabilidad.
• Datos recogidos mediante cookies: conforme a los plazos especificados en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
• Entidades financieras y pasarela de pago para la gestión de cobros y pagos. En particular, los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe, Ltd.
• Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
• Proveedores tecnológicos, de alojamiento web (hosting), mantenimiento informático y servicios auxiliares necesarios para el desarrollo de la actividad.

Todos aquellos proveedores que accedan a datos personales actuarán como encargados del tratamiento, bajo contrato conforme al art. 28 RGPD y siguiendo nuestras instrucciones. En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (p. ej. cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. Derechos del interesado

Puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de tus datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento esté basado en el mismo.

Para ejercer tus derechos puedes contactar con nosotros mediante correo electrónico en almar3ds@gmail.com. Cuando resulte necesario para verificar tu identidad, podremos solicitar documentación acreditativa.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.

8. Datos de terceros

Si facilitas datos personales de terceros, garantizas haberles informado previamente del contenido de esta Política de Privacidad y contar con legitimación suficiente para dicha comunicación.

9. Confidencialidad y seguridad

3DS / 3DSquad adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre dichas medidas se incluyen, con carácter enunciativo, el cifrado en tránsito (HTTPS), el control de acceso basado en roles, el registro de actividad y la realización de copias de seguridad periódicas. Todo el personal autorizado para acceder a datos personales se encuentra sujeto a obligaciones de confidencialidad y secreto profesional.

10. Cambios en la Política de Privacidad

3DS / 3DSquad podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o criterios de las autoridades de control. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página web y resultarán aplicables desde su fecha de publicación.